Bécsi Szelet Vendéglő /Király utca/, Budapest VII. kerület

Házhozszállításnál 60 perc után a futár minősíthetetlen hangnemben hívott fel, hogy menjek le az ételért. Kértem, hogy csengessen fel és beengedem. Ezután ordított velem, hogy már 3x felcsengetett (hozzánk biztos nem, mint később kiderült a szomszédunkhoz, aki be is engedte), neki erre nincs ideje, nem jön fel és rám nyomta a telefont. Visszahívni nem tudtam, nem vette fel, ezért telefonáltam az étterembe. Visszahívás után szintén durva hangnemben, közölte velem egy férfi, hogy a házhoz szállítás csak házig szól, nem emeletig, mit képzelek magamról, hogy elvárom a futártól, hogy feljöjjön (mindent úgy, hogy házhoz szállítási díjat számítanak fel). Kértem tőle, hogy adja az üzletvezetőt, de közölte, hogy nincsen benn, nem is lesz. Panaszt így nem tudtam tenni. Az ételt előre kifizettem bankkártyával, de nem kaptam meg, azt csak mellékesen teszem hozzá, hogy egy 6 éves kisfiú ebédjével szórakoztak. A Netpincérnél azonnal megtettem a panaszt, illetve a Fogyasztóvédelemhez is elküldöm, hiszen semmiben nem voltak segítségemre a kollégák, üzletvezető nem volt a helyszínen, panaszomat nem vették fel és még kiabáltak is velem, közölték, hogy erre nekik nincsen idejük. Az biztos, hogy többet mi nem fogunk itt enni, mert van még bőven olyan hely Budapesten, ahol ismerik a vendéglátás fogalmát. Bocsánatkérést eddig egyedül a Netpincértől kaptam, holott szerintem nem az ő dolguk lett volna ez elsődlegesen. Senkinek nem ajánlom ezt a helyet!

Nem javaslom senkinek - felelőtlen üzemeltetés - az addig felépített imázs lerombolása - a vendégek becsapása - nem megfelelő munkaszervezés jellemzi. Tegnap 13.02 perckor értünk az étterembe öten. A rendelést felvették, a akik rendeltek levest azok azt elfogyasztották, majd 14.50-kor nem bírtuk tovább, kifizettük az addigi fogyasztást és ott hagytuk az éttermet, hiszen a megrendelt főfogásaink még mindig nem készültek el. 14.30-kor érdeklődésünkre közölte a személyzet, hogy túl sok a netes rendelésük. A rendelésnél nem tájékoztattak, hogy esetleg sokat kell várni, illetve hogy ha közben túl sok netes rendelés befut, akkor az étteremben ülőket büntetik majd! Mikor 14.40-kor leült a szomszédos asztalhoz egy házaspár és velük közölték, hogy kb. 30 percet várni kell a főfogásra, akkor gurult el a gyógyszerünk, hogy mi már 1 óra 40 perce várunk, hogy ehessünk.

Csatlakozom az előző véleményhez..Nagy csalódás! Interneten kerestem az étteremre, hogy a színházi előadás előtt a közelben ebédeljünk. 13 órakor értünk oda, ahol egy asztalnál ebédeltek és három asztalnál vártak a rendelésre. A levest megkaptuk és türelmesen vártuk a tovább. A.z idő múlt, az étterem megtelt. Kettő órakor , amikor a szomszéd asztalnál ülők, akik később érkeztek az étterembe megkapták a rendelésüket, megkérdeztem a pincérnőt, nekünk még mennyit kell várnunk. Röpke negyed órát javasolt! Felsorolta az összes utánunk érkezőt, akiknek előbbre tartott a rendelése mint a miénk, csak azért, mert mi levest is kértünk! Nem vártunk tovább. A pultnál hallottam fizetéskor: a pultos telefonon adott olyan tanácsot, hogy ne asztalt foglaljanak, inkább neten rendeljenek, mert úgy gyorsabb, nincs várakozási idő. Vagyis ezeket a rendeléseket előbbre veszik. a pincérnő pedig nem elnézést kért, hanem flegmán közölte velünk, hogy egy óra várakozás után még mindig nem nekünk hozza ki az ételeket. Nem javaslom az éttermet!

Direkt órákkal előre megrendeltem az ételt, hogy időben megérkezzen, de így is sikerült 30 percet késni. Mi lett volna, ha később rendelem meg? A hús hideg volt és nagyon száraz, alig bírtam késsel elvágni, egy részét ki is kellett dobnom, pedig utálok ételt kidobni. Ami pedig teljesen érthetetlen számomra, hogy a húst mini pizzás dobozban hozták ki, benne volt egy sütőpapír, amibe beleragadt a hús. Megfordult a fejemben, hogy talán ez valami környezetvédő újítás, hogy elhagyják a szokásos hungarocell ételhordókat, de még ha ez is van a dolog mögött, akkor is meg lehetne ezt igényesen is oldani, nem hiszem, hogy a pizzás doboz a legmegfelelőbb alternatíva. Szomorúnak tartom, hogy sorozatos negatív kritika ellenére sem hajlandóak javítani a szolgáltatásuk minőségén.

A nagydarab ember /futár /biztos keveselte borravalót mert miútán bejöttem lehajitotta a bejátati ajtóhoz hát ennyit többet biztos nemkap 1 ft sem udvriatlan bunkó ember 6

Kritikán aluli a házhozszálitott ételek mennyisége minősége... senki ne rendeljen itt

Nos én már többször is rendeltem innen ,nekem az ételek minősége és mennyisége rendben volt mindig.Keses előfordult de mikor telefonáltam e miatt mindig kedvesek voltak velem.A futárok némelyike viszont tényleg kifogásolható volt de van aki viszont nagyon rendes .És szerintem ez nem az étterem hibája.En ajánlom az éttermet mindenkinek szinte mindig innen rendelek.Köszönöm!

Évekig ebédeltem a Király utcai Bécsi szeletben, a szomszéd házban dolgoztam és még jól is főztek. A gyereknek onnan vittem a húslevest, ha beteg volt. Most ő parancsolt rá, amikor beteg vagyok, hogy húslevest a Bécsi szeletből. Mit mondjak? El kell foganom, hogy ami elromolhat, az el is romlik? Minősíthetetlen mosogatólé érkezett a gyöngyöző, illatos húsleves helyett. A sült krumpli, amit még rendeltem, már tegnap kisült. A szatymazi palacsintával már nem kisérletezünk, egyenesen megy a szemétbe. Remélem, eljut hozzájuk a véleményem. Hogy tudtak pár év alatt így lezülleszteni egy kellemes éttermet?